Políticas de devoluciones y reembolsos
Favor de revisar la prenda antes de usarla, ya que es una prenda íntima que a su uso no hay cambios ni devoluciones.
1. Artículos defectuosos: envíenos un correo electrónico a garantias@inomedica.com con su número de pedido, la descripción del problema e incluya fotografías que muestran la falla.
2. Desea cancelar el pedido: envíenos un correo electrónico a garantias@inomedica.com con su número de pedido, nombre, fecha y díganos el motivo de la cancelación. Solo podemos cancelar pedidos que no hayan sido enviados.
3. Artículo usado: No ofrecemos reembolsos si su artículo ha sido usado.
4. Cirugía cancelada/cambié de opinión: consulte las instrucciones que se presentan a continuación para recibir un número de autorización de devolución.
5. Pedido de artículo incorrecto: consulte las instrucciones que se presentan a continuación para recibir un número de autorización de devolución.
Para que el proceso funcione sin problemas:
1. Asegúrese de que la prenda no esté abierta, el sello esté intacto y en su embalaje sea el original.
2. Si el empaque de la prenda se abrió o se rompió el sello, será inspeccionado por nuestro Departamento de Control de Calidad bajo iluminación ultravioleta para garantizar que la condición sea 100 % aceptable.
3. La prenda no debe estar lavada, sucia, usada, alterada o dañada, y libre de olor, perfume y cabello.
Se negará el reembolso de cualquier prenda recibida en cualquiera de estas condiciones y se le devolverá la prenda.
4. Llámenos al 33 36 15 06 79 o envíenos un correo electrónico a garantias@inomedica.com para recibir un número de autorización de devolución (RA#). Su devolución debe recibirse dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha en que se emitió el RA# en nuestras instalaciones.
5. El número de autorización de devolución (RA#) debe estar escrito de manera visible en el exterior de su paquete (sobre o caja). Puede devolver su/s artículo/s mediante el servicio de mensajería de su elección sujeto a su propio presupuesto.
6. Todas las devoluciones se envían a nuestro departamento de control de calidad para su aprobación. Espere de 5 a 10 días hábiles para el procesamiento. Los reembolsos menos el envío se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
La ley federal prohíbe el envío de artículos que contengan sangre o fluidos corporales, ya que se consideran peligrosos. Cualquier artículo recibido en esta condición será rechazado y no elegible para reembolso. La prenda será desechada inmediatamente.
